Ideal para los amantes del mar y sus olas.                               100% naturaleza

Hoy les vamos a contar acerca de un hotel que se encuentra ubicado al final del mundo, este conocido mundialmente por sus larga olas -por los fanáticos del surf- y por ser un lugar mágico, siempre en contacto con la naturaleza.

Cuarzo Lodge, ubicado en Punta de Lobos, sexta región, Chile. Un lugar perfecto para quienes aman la naturaleza; su misión es ser 100% auto-suficiente. Esto ha hecho que hayan alcanzado un 55% de independencia energética, su construcción está hecha en un 40% con materiales reciclados y para no pasar frío durante las noches, se utiliza barro como aislante térmico. Sus patios cuenta con jardines de plantas nativas: suculentas y cactáceas.

También es importante destacar su comida ya que todos los vegetales que allí se ofrecen son cultivados por ellos mismos en su huerta orgánica.

Cuarzo Lodge es un lugar perfecto para combinar la aventura y pasión de convivir con el mar y las olas para posteriormente tomar un grato descanso en un lugar acogedor y con un servicio personalizado. Con conciencia ambiental, ofrece terapias alternativas y placer espiritual. Se puede terminar el día compartiendo alrededor de un fogón. Su precio por noche doble comienza en USD 132.- ¡Vale la pena visitarlo!

Nuevo estándar de lujo caribeño

Un nuevo tipo de lujo llega al Caribe...

Llegar al hotel Dorado Beach A Ritz Carlton Reserve es una sensación que solamente puede brindarte la unión del buen gusto que caracteriza la marca Ritz Carlton y la magia natural que ofrece el escenario tropical del Caribe puertorriqueño. Desde la llegada eres recibido por un paisaje y una arquitectura cuidadosamente diseñada para hacerte sentir que el paraíso es tuyo y has llegado a él. Ningún detalle ha sido tomado por alto y el equipo de hospitalidad está listo para recibirte el segundo que se detiene tu auto; ya te conocen, saben tu nombre, tus intereses y están deseosos por satisfacer cada uno de tus pedidos. 

Es en este momento, en el lobby totalmente abierto y con la brisa del mar invitándote a relajarte que conoces a tu embajador... El embajador es una pieza clave dentro de la experiencia del Dorado Beach, es la persona específicamente encargada a solucionar cada uno de tus problemas y hacer que todos tus deseos se hagan realidad. Estos embajadores, con solo unas pocas habitaciones a su cargo para asegurar la mejor atención posible, te acompañan en todo momento que desees y te pueden ayudar en todo; desde traer una botella de champán y unos quesos a tu balcón para que disfrutes el atardecer sobre el mar hasta hacerte reservaciones en el mejor restaurante. Cualquier cosa que desees, estarán ahí para asistirte tanto o tan poco como desees. 

El propósito de este hotel es estar en paz; como sugiere su nombre, "Reserve", sentirás que estás en una reserva de retiro espiritual alejado de toda responsabilidad y pesadez del mundo exterior.

El tiempo es tuyo y con él harás lo que plazcas, desde un día de playa, a un día al borde de la hermosa piscina o hasta un día en el lujoso spa donde puedes permitirte unas horas a solas para realmente desconectar.  

El que también desee un poco de actividad física puede tener tanta como desee con la gran diversidad de actividades que ofrece esta gran reserva. Ya sea paseos a bicicleta por la costa, por el mangle o por los densos bosques tropicales que rodean al hotel hasta un juego de golf o tenis y una variedad de deportes acuáticos como el paddle board y snorkeling. Incluso, este hotel cuenta con un parque acuático con toboganes, juegos y una piscina/río para flotar en la corriente. Todo esto está al alcance de tus manos y puedes disfrutarlo con tan solo pedírselo a tu embajador e indicarle cuándo te conviene más. 

Sin embargo, es muy probable que durante tu estancia en el hotel Dorado Beach nunca aproveches ninguna de estas actividades pues te encontrarás que nunca querrás salir de tu habitación. Las habitaciones en este hotel solamente puedes describirse como perfectas; hasta la más básica compite con las habitaciones premium de cualquier otro hotel. Con su piscina privada, televisor alta definición que te permite explorar la propiedad y las distintas actividades disponibles y la posibilidad de conectar tu música al sistema Bose mientras disfrutas, a tu selección, de una ducha al exterior, interior o un largo baño sumergido en una fina tina de porcelana, jamás querrás salir de tu bata de baño...

http://www.ritzcarlton.com/en/hotels/puerto-rico/dorado-beach

La incertidumbre de la ambigüedad de AIRBNB

Durante el pasado mes de Febrero se celebró en Barcelona el Mobile World Congress, uno de los mayores eventos de tecnología a nivel global. Este evento puso de manifiesto dos realidades, que la mobilidad urbana en España todavía está pendiente de desarrollar y que el modelo de alojamiento hotelero tradicional tiene problemas regulatorios graves que deben ser resueltos a la brevedad.

Cuando uno usa un servicio como AIRBNB está realizando el pago de un servicio físico en un país determinado, pero la transacción monetaria no siempre está asociada al pago de impuestos en el país donde el servicio tiene lugar, en este caso España.


Esto genera dos efectos, el primero una competencia difícil de medir por parte de las autoridades y entidades fiscalizadoras, las cuales aumentan la presión para inspeccionar, sorprender y multar a aquellos que están operando las áreas grises de la regulación hotelera española (si esta regulación es apropiada o no lo discutiremos en otro momento). El segundo efecto es el descontento de los residentes de una determinada zona, en este caso, cercana a centros de eventos y lugares turísticos, los cuales se ven molestados con frecuencia por inspecciones sorpresa, por un tránsito elevado de personas y potencialmente molestias que no tienen como denunciar o mitigar de manera legal.

Por todo esto es necesario volver a pensar cómo un cambio de regulación puede mejorar esta situación que es de difícil tratamiento actualmente.
Para poner en contexto los grandes volúmenes de transito esperado, de los 100.000 asistentes esperados para el MWC, un 30% se hospedaron usando servicios de AIRBNB.

Airbnb acogera 30000 asistentes al MWC,

STADTHALLE HOTEL-BOUTIQUE: Sostenibilidad, comodidad y rentabilidad llegan a un acuerdo

A pesar que la innovación en el sector turístico/hotelero hasta los momentos no había sido considerada tan radicalmente evidente como en el de la tecnología, muchos de estos avances tecnológicos han sido aplicados con un elevado éxito por los hoteles a nivel mundial.

Se habla de Ventaja de Innovación a aquellas aumentan el valor de la oferta¹, es decir, toda propuesta novedosa que ofrezca un claro aumento en la rentabilidad del negocio. Como se ha podido observar a lo largo de otras publicaciones, la innovación en el sector hotelero y turístico, no se encuentra ligado únicamente al uso de las nuevas tecnologías, sino que también viene expresado como nuevas propuestas de alojamiento, tanto en servicio, localidad, combinación de productos preexistentes, especialización e incluso en la manera de gestionar el proceso de reservaciones.

El Hotel-Boutique Stadthalle, ubicado en la histórica ciudad de Viena (Austria), viene ofreciendo desde hace más de cinco años una propuesta muy particular. Se trata de un Hotel-Boutique donde el objetivo es maximizar la experiencia del Eco-Turismo dentro de la ciudad.

Esto lo han logrado ofreciendo a los huéspedes que deseen alojarse en un hotel de tres estrellas en Viena, un hotel “Zero-Energy”, es decir, un hotel capaz de producir 100% de la energía eléctrica que consume durante todo el año, haciendo uso de paneles solares y fotovoltaicos, bombas de calor de agua subterránea y tres turbinas de viento, logrando ofrecer incluso a sus huéspedes dos estaciones eléctricas para poder conectar y recargar sus vehículos eléctricos.² Adicionalmente, todos los inodoros del hotel utilizan agua de un pozo destinado exclusivamente para ese fin.

También cuentan con propuestas de incentivos medioambientales (Green Bonus) en los costos de la habitación (descuentos de un 10%) para aquellos huéspedes que lleguen al hotel utilizando bicicleta o tren, garaje gratis para bicicletas, entre otros atributos ecológicos. El Hotel incluye “Puntos Verdes” en distintas zonas de la habitación como ducha, TV, luces o muebles, informando a los huéspedes cosas como: “Agua caliente de nuestros paneles solares”, “35% de reducción en el consumo de agua por nuestros aireadores en grifos y duchas”, “Por favor, usar el sistema de doble descarga de la cisterna para ahorrar agua”, “Bombillas LED, 14W total consumo”, “Producimos nuestra propia electricidad de paneles fotovoltaicos”.

Ofrece también un único jardín de lavanda en el tejado del hotel, donde algunas de sus habitaciones ofrecen vistas envidiables a este jardín, y un jardín vertical en las paredes de la fachada que no sólo ofrece un valor agregado visual a la edificación, sino que también funciona como aislante térmico para reducir el consumo energético en las estaciones climáticas más adversas.

  

Pero el Hotel-Boutique Stadthalle, no sólo se ha dedicado a desarrollar su enfoque sostenible, sino también la comodidad de sus huéspedes y su descanso: TV satelital en 8 idiomas diferentes, habitaciones espaciosas de tres y cuatro camas para familias, Internet WiFi gratis en las áreas comunes del hotel, descuentos en tickets de transporte público en Viena, desayunos tipo buffet con la mayoría de sus alimentos orgánicos, baños completamente equipados, entre otros.

  

Se trata de una clara muestra donde la sostenibilidad como estrategia puede resultar en una ventaja competitiva de innovación, y más aún, el Hotel-Boutique Stadthalle ha logrado incluso reducir la dependencia de los canales de distribución habituales³.

Pero no sólo han demostrado la rentabilidad del modelo ambientalmente sostenible, sino también han logrado demostrarle al mundo que los estándares de exigencias de los consumidores también han comenzado a cambiar. Ya no se trata únicamente del mejor precio o de los espacios más lujosos. Ahora la sostenibilidad, de forma global y progresiva, va acrecentando su popularidad en el consumidor, mostrando unos estándares de exigencia cada vez más elevados.

De acuerdo a un artículo publicado por Arturo Cuenllas (2014), mientras que el precio medio en Viena en 2013 era de 64,80€ para los hoteles de 3 estrellas, el hotel Stadthalle tuvo un precio medio de 92,36€. Este precio fue superior incluso que la media de hoteles de 4 estrellas (80,14€ -4 estrellas, 152,91€ -5 estrella) ⁴, siendo evidente que los huéspedes se están preocupando cada vez más por la sostenibilidad de sus consumos.

1 http://veilletourisme.ca/2010/03/03/linnovation-et-lhotel-de-demain/

2 https://www.hotelstadthalle.at/en/sustainability/zero-energy-balance-hotel/

3 http://www.hosteltur.com/171010_sostenibilidad-hotelera-caso-estudio-hotel-boutique-stadthalle-viena.html

4 http://static.hosteltur.com/web/uploads/2014/09/Boutique-hotel-Stadthalle.esp.pdf

Disfrutar de la naturaleza con sofisticación

A solo 180 kilómetros de la capital de Chile, Santiago podemos encontrar en medio de la naturaleza y en el corazón de los viñedos chilenos, en pleno Valle de Colchagua un magnifico hotel boutique llamado: “Lapostolle Residence”. 

El hotel se encuentra entre colinas con vista a los viñedos de Apalta en el Valle de Colchagua  junto a su bodega gravitacional, respetando siempre la belleza del entorno con su arquitectura.

Elegido 3 veces  como el mejor hotel boutique de Chile y uno de los 100 mejores resorts del mundo, este hotel ofrece una vista panorámica del valle de Apalta.

Su dueña, la francesa Alexandra Marnier Lapostolle, bisnieta del creador del licor Grand Marnier ha volcado todas sus energías en el mantenimiento y administración de la Viña Lapostolle y su hotel (el cual lleva el mismo nombre).

El hotel cuenta con 4 casitas de 90 mts.2, amobladas con terraza y jardín privado, enclavadas en medio del bosque de la ladera del valle, logrando obtener la máxima privacidad y desconexión. Cada casita lleva el nombre de las cepas cuya mezcla da origen a su vino icono; Clos Apalta.

Las cabañas, llevan los siguientes nombres: Casita Petit Verdot, Cabernet Sauvignon, Carmenere y Merlot.

La cocina resalta los sabores naturales de Chile, utilizando verduras y hierbas del jardín orgánico e insumos frescos del mercado de la zona. Un grupo de chefs  preparan los distintos menús adaptados a cada vino.

El hotel cuenta también con actividades al aire libre; paseos en bicicleta a través de las viñas y excursiones por los senderos de los bosques endémicos. 

El hotel, posee una maravillosa atmosfera, junto a la sala de estar y comedor, donde se puede compartir la experiencia con otros huéspedes.

Obviamente, un infaltable; la sala de degustación se encuentra provista de equipos con tecnología de punta para de este modo poder brindar la mejor experiencia de sus vinos, proveniente de las tierras chilenas.

Ubicado a pocos kilómetros de Santa Cruz, ver mapa.

Innovación y desarrollo

Innovación en el sector hotelero

Actualmente los hoteles han debido implementar distintas estrategias como parte trascendental de la adaptación a los cambios. Los cuales aportan valor agregado y han logrado reinventarse en el sector. La innovación se desarrolla como una propuesta para atraer a un mayor numero de clientes. En su principal objetivo de brindar una experiencia que no solo sea placentera, sino mucho más que eso. Muchas conocidas marcas hoteleras han encontrado como simplificar la estadía de sus clientes por medio de pequeños detalles; los cuales son los que al final marcan la diferencia.

Desde aplicaciones por medio de smartphones hasta habitaciones inteligentes podemos encontrar. Muchos hoteles están a la vanguardia tecnológica por lo que les genera mucha ventaja ante sus competidores. Es una necesidad básica, es un mar de posibilidades que traerán no más que beneficios.

El dejar perdidas las llaves de una habitación deja de ser un problema cuando los hoteles implementan sistemas biométricos. Los cuales se registran por medio de huellas dactilares o escaneo de retina, con los cuales pueden hacer uso de cualquier servicio que ofrezca el hotel. Aporta al mismo tiempo seguridad y mucho más control. 

No solo las paginas web y buscadores han aumentado su accesibilidad, también muchos participantes en el sector han diseñado aplicaciones móviles que rinden incluso más sencillo el servicio. Ha resultado excelente y práctico para los clientes. 

Inclusive muchas redes sociales son participes de este proceso de innovación. Ahora por medio de Instragram por ejemplo, se pueden hacer reservas directamente a solo un click. Son óptimas plataformas las cuales son un medio publicitario importante y atraen un mayor numero de clientes.

Las atmósferas perfectas han sido otra opción atractiva para los usuarios. Por medio de cuartos inteligentes y tablets dentro de las habitaciones se brinda al cliente una experiencia personificable. Al quitar la estructura de los servicios se facilita al cliente el manejo de las condiciones a su preferencia.

Al introducir todas estas novedades y contar con tanta información es vital para el cliente investigar y evaluar las opciones disponibles que rindan una estadía una experiencia incomparable.

Fuentes:

http://www.winhotelsolution.com/es/innovacion-hotelera/  http://www.youngmarketing.co/innovaciones-que-estan-definiendo-el-futuro-de-los-hoteles/#ixzz42LOh98wa

SATISFACER A LOS “MILLENNIALS”

Si comparamos, en términos de estrategia y transformación digital, a la industria hotelera con las aerolíneas y el servicio de alquiler de vehículos para viajeros –siendo tres productos complementarios-, vemos que en cierta medida la hotelería se ha quedado en el pasado y sigue viviendo de las antiguas formas de vender su servicio. Han sido indiferentes con el nuevo consumidor, que de a poco empiezan a ver las empresas como objetivo.

Los “millennials”, o  generación Y, es la primera generación que se considera global, ya que comparten muchas conductas, hábitos y costumbres sin importar de dónde sea su procedencia. Actualmente son el 25% de la población mundial. Todo este fenómeno se origina gracias a la globalización en la que se ha visto envuelto el mundo en las últimas dos décadas. La principal característica que se desprende de este análisis, es que esta generación se ha tenido que adaptar rápida y obligadamente a todos los avances de la tecnología en muchos ámbitos de su vida cotidiana: comunicaciones, sistemas, consumo de contenido, educación, interacción con empresas, compra de bienes y servicios, entretenimiento, entre otros.

Mientras que muchas industrias han logrado salir de su zona de confort y han sido proactivas ubicando en el centro de su estrategia a ese nuevo consumidor, vemos que el sector hotelero apenas da los primeros pasos hacia ese objetivo.

Las reservas “offline” siguen siendo la fuente de ingreso más importante del sector hotelero mundial, pero que han venido sufriendo, año tras año, caídas significativas, mientras que las reservas “online” han logrado posicionarse, en el 2014, con una participación del 30% de sus ingresos operacionales.

Analizando estas cifras, la pregunta se hace evidente: ¿hacia dónde tiene que enfilar su estrategia el sector hotelero, de cara al futuro? Y la respuesta sale automática: hacia los canales digitales.

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Han surgido plataformas digitales, exógenas al sector, que han ayudado a que el turismo tenga más dinamismo y que la compra de tiquetes, reservas de hoteles, alquiler de vehículos, consecución de ofertas y compra de paquetes se haga mucho más fácil. El objetivo de estas plataformas es monetizar sus audiencias vendiendo diferentes formatos de publicidad a empresas del sector (aerolíneas, hotelería principalmente).

Gracias al servicio que prestan plataformas digitales como Expedia, Booking, Despegar, entre otros, hacen que la reserva de hoteles sea cada vez más fácil, pero eso no quiere decir que el sector hotelero no deba preocuparse por atender una necesidad que tiene descubierta. Recurren a estas plataformas porque no encuentran otra opción.

La estrategia no debe conformarse con estar bien “rankeados” en los motores de búsqueda y hacer inversiones publicitarias ahí, deben ir más allá y hacer esfuerzos adicionales para lograr que la experiencia de compra sea fácil, práctica y amigable. La consigna debería ser: ¿Cómo lograr diferenciarme, con todo lo que le ofrezco a mi huésped, desde el momento en que me busca y el momento en que se agota el servicio?

Algunas cifras del comportamiento de las ventas “online” del sector a nivel mundial:

Haciendo un zoom a las ventas “online”, vemos que gran parte de sus ingresos (60%) provienen de intermediarios, es decir, servicios como Expedia, Booking, Despegar, entre otros, y el 40% se hace a través de plataformas directas.

El sector hotelero ha detectado que los hábitos de consumo han cambiado y a velocidades nunca antes vistas. Están empezando a entender que quieran o no, hoy y en los próximos 30-40 años, sus consumidores están siendo y serán los “millennials” y si no se adecúan a estos nuevos escenarios, morirán en el intento.

Los “millennials” son la población mundial que más usa teléfonos inteligentes y en ellos hacen al menos una transacción al mes. Esto pone en evidencia al sector hotelero, pues debe concentrarse en producir plataformas y experiencias adecuadas a la tecnología móvil, que sean fáciles, prácticas y ágiles y que permitan una tasa de conversión alta para no depender exclusivamente de los motores de búsqueda.

Estos usuarios están interactuando con las empresas a través de nuevos canales y aplicaciones (online). Son personas que ya no tienen miedo de comprar productos y servicios en línea y que mucho (por no decir, todo), lo hacen a través de su móvil. Son curiosos, críticos, individualistas y autónomos. Viajando, los “millennials” buscan flexibilidad y vivir nuevas experiencias. No requieren hospedarse en hoteles lujosos, priorizan conocer más sin importar el lujo y las comodidades. Buscan relación calidad-precio y están abiertos al intercambio de servicios: habitación, vehículo, etc.

Por eso han tomado medidas cambiando su estrategia de marketing, quieren llegar a estos usuarios, creando nuevos canales de interacción y adaptando los que ya tienen. Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta muy importante para atraer a sus consumidores potenciales.

Pero cambiando la estrategia de comercialización y el uso de las redes sociales no es suficiente para que los hoteles respondan a las opciones de demanda actuales. Para competir con las agencias de viajes en línea y plataformas peer-to-peer como Airbnb, los hoteles están optando por desarrollar aplicaciones móviles que permiten a sus consumidores reservar habitaciones fácilmente, y a su vez, creando servicios adicionales, al momento de hospedarse. Innovaciones como la robótica y la realidad virtual en la habitación, por ejemplo, son los próximos adelantos en el corto y mediano plazo que los hoteles empezarán a implementar para competir y mejorarle la experiencia al huésped.

Fuente: Euromonitor International. Travel: Hoteles and Technology: Taking stock and looking ahead. Diciembre 2015.

La tecnología para dar un mejor servicio

La tecnología permite hacer una gran variedad de cosas de manera automática, desde algo tan básico como regular la temperatura de una habitación, hasta automatizar la limpieza de la misma pero lo más importante de todas esas tareas es cuáles de ellas aportan valor al huesped.



Un buen ejemplo de cómo pensar en la comodidad del huesped el el Hotel1000, un lujoso recinto en Seatle que ha pensado cómo un simple sensor puede cambiar el proceso de limpieza de la habitación para el beneficio del viajero. Un sensor detecta calor corporal en la habitación y organiza los turnos de limpieza de todas las habitaciones del hotel en función de si están ocupadas o no. Poniendo al cliente en el centro del proceso, no sólo se consiguen evitar molestas interrupciones, si no que se optimizan las rutas por medio de un ordenador con lo que los recursos empleados ociosos de personal de limpieza se reducen. Imagínense que además vinculamos aspiradores robotizados y rapidez y coordinación no sólo hacen una estadía más placentera si no que reducen el coste total de mantenimiento de las instalaciones, tecnología y procesos trabajando en conjunto para el beneficio de todos.

Habitaciones Inteligentes, Hoteles Inteligentes

Cada día son más los hoteles de lujo que se suman a la propuesta "inteligente" en cuanto a comodidades y servicios innovadores dentro de la industria hotelera. Uno de los mayores retos que pudiera presentar el sector "lujoso" dentro de la industria es mantener la vanguardia en el sector en relación a las cambiantes y generalmente impredecibles exigencias de este particular mercado.

Comenzando por la tan trillada globalización hasta llegar a los últimos avances en cuanto a tecnología de uso personal se refiere, el sector de la industria hotelera que apunta hacia un mercado con un elevado poder adquisitivo, ha venido evolucionando de la mano con las cambiantes exigencias y extravagancias de sus huéspedes, y se han mostrado incansables en la tarea de ofrecerles más que una estadía, una experiencia inolvidable al momento de hospedarse en sus exclusivas habitaciones.

Hoy por hoy, no basta con un menú de almohadas ni con una selección de mas de 100 canales de televisión para entretenerse, ni mucho menos con los tradicionales servicios de despertados, o servicios a la habitación. Los avances tecnológicos han llevado a estos hoteles hacia propuestas de hospedaje, donde la experiencia del huésped se posiciona en niveles digitales, pretendiendo ofrecer una optimización remarcable en cuanto a comodidad, descanso, confort, comunicación y tranquilidad (por mencionar algunos atributos).

Los hoteles que actualmente ofrecen a sus huéspedes habitaciones inteligentes, buscar dar un vuelco a la experiencia vivida dentro de sus instalaciones. Mediante la combinación de diferentes desarrollos tecnológicos, éstos hoteles están evolucionando para ofrecer estadías cada vez mas personalizadas y placenteras. Mediante el uso de los dispositivos móviles propios de sus huéspedes, y en algunas ocasiones incluyendo dispositivos como Tablets dentro de la habitación, los huéspedes pueden personalizar mediante una aplicación móvil, la programación de la habitación para que ésta pueda ofrecerles la mejor de las estadías. Atributos como temperatura de la habitación, intensidad de la iluminación, ambiente musical, despertadores y hasta servicio a la habitación pueden ser controlados desde el dispositivo móvil sin necesidad de levantarse de su cama ni mucho menos de hacer una llamada a la recepción del hotel como lo es el caso del servicio ofrecido por SerranoBrothers para la creación de habitaciones de Realidad Aumentada.

Los huéspedes pueden seleccionar desde la ambientación de su habitación (modo spa, oficina, entretenimiento, entre otros), así como silenciar llamadas y hasta controlar el modo de despertar por las mañanas, teniendo la posibilidad que las cortinas de la habitación se abran gradualmente para que una iluminación repentina no perturbe el huésped al momento de comenzar su jornada.

Entre otros avances tecnológicos disponibles para las habitaciones inteligentes, se encuentra la colocación de sensores infrarrojos, para detectar el calor corporal dentro de la habitación e indicar a las camareras cuándo la habitación está desocupada para hacer el servicio de limpieza. Dentro de los baños, se pueden encontrar espejos con dispositivos anti-vaho e iluminación LED, WCs ecológicos con un mínimo consumo de agua, duchas masajeadoras y yacusis con iluminación.

Enlaces Externos 

http://www.europapress.es/portaltic/sector/noticia-asi-habitacion-hotel-inteligente-futuro-20140124113456.html

 http://www.hosteltur.com/199980_habitacion-hotel-inteligente-control-personalizacion-smartphone.html

http://josecantero.com/tag/serrano-brothers/

Dormir en las alturas

La historia...

La pareja de holandeses Karin van Veen y Emmanuel Grymonpré montaron su primer negocios sobre árboles en Gerona; un parque de aventuras en medio del bosque con cuatro hectáreas que cuenta con circuitos para adultos y niños en los cuales puedes subir por redes y escaleras de cuerdas, pasar por puentes colgantes y juegos de equilibrio, túneles y tiro líneas. En 2009 con el objetivo de complementar estas actividades de ocio, crearon un lugar para alojar, construyendo 10 cabañas entre los árboles.

Esta pareja de holandeses, quiso replicar la idea de las cabañas en medio del bosque en Zeanuri, por lo que a finales de marzo del 2014 inauguraron 4 cabañas para dormir como un pájaro… de ellas vamos a escribir hoy.

¿Quién no soñó alguna vez con dormir en una casa en un árbol?

Cabañas en los árboles o “Zuhaitz- etxeak” (en Euskera), ofrece esta experiencia para estar en contacto directo con el árbol y su ecosistema que lo rodea. Nos hará sentir libres y en íntima relación con la naturaleza; rodeado del canto de los pájaros y del sonidos del bosque. 

Estas cabañas se encuentran en medio de árboles al sur de Vizcaya,  en el municipio de Zeanuri.

Se pueden encontrar 4 cabañas que se camuflan perfectamente entre el follaje, cada una con un nombre de pájaros. (Cabaña Elaia, en un árbol con acceso con escalera alrededor del tronco  para 2 personas. Cabaña Txantxangorria, en un árbol con escalera helicoidal para 2 personas. Cabaña Hontza, entre dos árboles acceso con escalera alrededor del tronco para 2, 3 o 4 personas y Cabaña Suite Ohhh!, cabaña redonda con terraza de 360° entre tres árboles, acceso con escalera de caracol para 2 personas.

Las cabañas tienen un compromiso ecológico en el cual todas sus construcciones se realizaron con madera natural no tratada que cumple con los requisitos de calidad y adaptabilidad a las necesidades del uso. El revestimiento exterior se encuentra cubierto por castaño que aguanta bien la intemperie. El suelo, las paredes, los techos y las estructuras de la cabaña se encuentran hecho de alerce.

También cuenta con baños secos ecológicos, en el cual los residuos se devuelven a la naturaleza en forma de abono organizo.

Los productos gastronómicos locales y de la huerta llegan a tu cabaña en una cesta gracias a un sistema de cuerda y polea.

Para saber más, visiten la pagina de estas espectaculares instalaciones:

http://cabanasenlosarboles.com/es

Turismo de negocios

¿Qué deben ofrecer los hoteles a los viajeros de negocios?

El turismo de negocios se entiende como un tipo de viaje individual o grupal en el cuál se cumplen objetivos específicos relacionados a actividades laborales y profesionales. Actualmente representa un 9% de los servicios brindados de turismo. 

Es un mercado con muchísimo potencial. Hay muchos hoteles que se han especializado en dar esta clase de servicios atrayendo continuamente este tipo de segmento de mercado. Es un subsector lucrativo que para participar en él se necesita una estrategia clara de comercialización.

Hay ciertas necesidades básicas que los hoteles dirigidos al turismo de negocios no pueden dejar de ofrecer:

• Facilidad, cercanía al aeropuerto y centro de convenciones: dependerá de las prioridades del viajero.

• Conectividad: indispensable contar con wifi ilimitado, tecnologías de la información actualizadas, alta velocidad de internet y que sea gratuita.

• Instalaciones aptas y accesibles: Salas de juntas, business center. Atraerá a mayor cantidad de clientes si cuenta con un buen espacio y servicio.

• Servicio personalizado: servicios diferenciados, tintorería, transportes, asesorías gastronómicas.

• Ambiente: se desea encontrar tranquilidad y armonía. El buen descanso es trascendental.

• Confort y comodidad: primordial tener una estadía que por más corta que sea, les haga sentir bien. Muchos de ellos incluyen spa, piscinas, saunas, gimnasio en sus actividades diarias para hacer de un viaje de negocios una experiencia porque no, placentera.

Ser hospitalario; ser humano

"Hotel" es una palabra adoptada de la cultura francesa quienes originalmente la utilizaban para referirse a un lugar donde se es cuidado. Se trata de un hospital pero en lugar de cuidar de enfermos se cuida de la persona, del trato y de su comodidad. Es de aquí que surge el término "hospitalidad" que es algo tan sencillo como tratar a otros como quisieras ser tratado.


Es una característica innata del ser humano el ser capaz de identificarse como un ente o persona particular y separada de las demás, identificar el "yo". Por consecuencia, identificar un "yo" trae como contraparte el poder identificar un "tú" y este concepto tan sencillo y obvio para muchos ha sido clave en el desarrollo de la especie humana y el forjar de las sociedades civilizadas. Al poder "ver al otro" eres capaz de ponerte en su lugar y comprender cómo se siente y qué necesita. De esta manera se genera un entendimiento por el otro que se convierte en empatía y nos lleva a la hospitalidad vista en Alemania al recibir miles de refugiados sirios desplazados por el conflicto en su país. 

Fue la capacidad de entender cómo se siente una persona al arribar a una ciudad totalmente ajena a la suya donde no tiene techo, familia ni amigos la que hizo proliferar la industria hotelera y la llevó de un lugar que meramente ofrece refugio a un centro que brinda hospitalidad y cuidado. El hotel no busca ser un mero techo frío y distante donde pasas la noche, el hotel busca ser tu hogar fuera de casa y un lugar donde puedas sentirte seguro, querido, bienvenido y cómodo. El hotel te ofrece todo un equipo de personas que te entienden, saben que estás fuera de tu elemento y tienen como norte dedicarse totalmente en hacerte sentir tan a gusto como ellos quisieran sentirse de estar en tu posición. 

Sin duda la industria hotelera puede estar tranquila sabiendo que este elemento humano difícilmente puede ser reemplazado por plataformas como Airbnb; la hospitalidad no está en el hospedaje, está en la gente...